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22点至8点严禁催收、电话最多6次/天,消费贷催收新规划重点

上观新闻2026-02-02 12:00:01230人阅读


个人消费贷又迎新规,这次聚焦的是乱象频发的贷后催收环节。中国银行业协会日前发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引(试行)》(下称《指引》),对会员单位及第三方催收机构的催收行为提出了详细的规范要求。

根据新规要求,22点至次日8点为严禁催收时间,催收人员对债务人(同一联系方式)一天内的电话拨打次数不宜超过6次。第一财经注意到,这类时间和频率要求并非首次提出,但在当前环境下,新规直击“半夜电话轰炸”等个贷催收领域的多个痛点,引起了广大金融消费者的关注。

有银行业内人士指出,随着我国征信和司法体系的不断完善,在充分保护债权人权利的同时,作为金融消费者权益保护的一部分,明确信贷催收过程中借款人享有何种权利、贷款人和第三方催收机构有哪些禁止性行为等同样值得重视。

严禁“半夜轰炸”

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